Հաճախ ընկերությունները չեն կարողանում հասկանալ աշխատակիցների բարձր շրջանառության պատճառները, աշխատավարձը տարածաշրջանում միջին մակարդակից ցածր չէ, այն աշխատողները, որոնք կազմում են ֆիրմայի հիմքը, լավ մասնագետներ են, որոնք հեշտ է աշխատել, սակայն աշխատակազմը հեռանում է: Ինչ է դա: Հաճախ պատճառը պայմանավորված է ձեռնարկությունում առկա անձնակազմի աշխատանքային գործունեության կամ դրա բացակայության գնահատման անարդյունավետ համակարգում: Եկեք քննարկենք աշխատողների արդյունավետության որոշման համար օգտագործվող հիմնական չափանիշները եւ մեթոդները:
Գլխի եւ աշխատակազմի գործունեության գնահատման չափանիշները
Հուսալի տեղեկատվություն ստանալու համար անհրաժեշտ է ճշգրիտ որոշել այն ցուցանիշները, որոնցով կգնահատվեն անձնակազմի կատարումը, այսինքն, գնահատման հստակ չափանիշներ են պահանջվում:
Այս ցուցանիշները կարող են բնութագրել այն պահերը, որոնք նույնն են կազմակերպության բոլոր աշխատողների համար եւ կարող են առանձնահատուկ գրառումների համար հատուկ լինել: Միանգամայն տրամաբանական է, որ կառավարչի կատարողականի գնահատման չափանիշները պետք է տարբերվեն սովորական աշխատողի պահանջներից: Հետեւաբար, չափանիշների ցանկը չի կարող համընդհանուր լինել, եւ հնարավոր է առանձնացնել միայն ցուցանիշների խմբեր, որոնք պետք է որոշ չափով ներկա լինեն անձնակազմի գնահատման համակարգում:
- Մասնագիտական: Սա ներառում է աշխատակիցների մասնագիտական հմտությունները, փորձը, որակավորումը:
- Բիզնես: Սրանք այնպիսի հատկություններ են, ինչպիսիք են կազմակերպությունը, պատասխանատվությունը, նախաձեռնությունը:
- Բարոյական եւ հոգեբանական: Սա ներառում է ազնվություն, ինքնագնահատականի ունակություն, արդարություն, հոգեբանական կայունություն:
- Հատուկ: Այս խմբում ընդգրկված են անձնակազմի բնութագիրը, առողջական վիճակը, իշխանության բնութագրիչները:
Աշխատողների կատարողականի գնահատման մեթոդներ
Հատուկ մեթոդներին կիրառվում են հետեւյալ գնահատման մեթոդները.
- Հարցաթերթիկները:
- Ընտրության գնահատականներ:
- Վարքային պարամետրերի ծավալները:
- Գնահատման նկարագրական մեթոդներ:
- Հաշվարկները վճռորոշ իրավիճակի համար:
- Վարքագծի մոնիտորինգի ծավալները:
Գնահատման խմբի մեթոդները թույլ են տալիս աշխատողների համեմատական գնահատումը:
- Համեմատության զույգերով:
- Դասակարգման մեթոդ. Գնահատողը պետք է բոլոր աշխատողներին լավագույններից մեկին համապատասխան չափանիշ սահմանի:
- Աշխատանքային մասնակցության գործակիցը (KTU), տարածվել է անցյալ դարի 80-ական թվականներին: KTU- ի բազան մեկ է: