Կապի խոչընդոտները

Մեր ողջ կյանքի ընթացքում մենք ամեն օր հաղորդակցվում ենք միմյանց հետ: Ինչ-որ մեկը այդ կապը հեշտությամբ եւ պարզությամբ տրվում է, եւ ուրիշը ուրիշների հետ միասնական լեզու գտնելու համար կարծես անհնար է: Ինչու է սա տեղի ունենում: Ի վերջո, մենք բոլորս կարծես նույն լեզվով խոսում ենք, եւ մենք պետք է հասկանանք միմյանց: Ստացվում է, որ կապի ընթացքում ոչ միայն բառերը կրում են իմաստային բեռ: դեմքի արտահայտություններ, ինտոնացիա եւ ժեստեր պակաս կարեւոր դեր են խաղում :

Հաղորդակցության մեջ առաջացող խոչընդոտները խոչընդոտներն են, որոնք աճում են զրուցակցի փոխըմբռնման ճանապարհին: Նման խոչընդոտը կարող է ծառայել որպես անձի բնավորություն, նրա բնավորությունը, հուզական վիճակը, ինչպես նաեւ հաղորդակցության ձեւը:

Հաղորդակցության մեջ խոչընդոտների տեսակները

Կապի խոչընդոտների հոգեբանությունը բաժանված է չորս հիմնական տեսակների `հաղորդակցման իրավիճակային, մոտիվացիոն, սեմական եւ հոգեբանական խոչընդոտների: Այսպիսով, եկեք տեսնենք յուրաքանչյուր տեսակի առանձին:

1. Situational barriers - առաջանում է նույն խնդիրը գործընկերների տարբեր տեսակետների պատճառով: Օրինակ, մեկ զրուցակիցը կարող է համակրել մի խումբ աղմկոտ տղաների հետ, թեեւ քննարկում է թեման, իսկ մյուս գործընկերը զայրացնում է զրույցի էությունը, առանց երեխաների մտքի աղմուկի:
2. Մոտիվացիոն խոչընդոտներ - առաջանում է, երբ մարդը ծածկում է իր հայտարարությունների իրական շարժառիթները կամ պարզապես չի հասկանում դրանց նշանակությունը:
3. Սեմենական խոչընդոտներ են առաջանում `զրուցակցի զրույցի էության հասկացության բացակայության պատճառով: Հաղորդակցության դժվարությունները եւ խոչընդոտները, այս դեպքում, առաջանում են, երբ մարդը չի կարողանում հասկանալ գործընկերոջ գաղափարը եւ չի հասկանում, թե ինչ է խոսակցությունը:
4. Հոգեբանական խոչընդոտները մի տեսակ ներքին խոչընդոտ են, որը խանգարում է հաղորդակցման մեջ մարդուն: Ամենից հաճախ նա հայտնվում է այն պատճառով, որ սխալ է ընկալվում, զրուցակցի կողմից չհավատալով կամ վտանգավոր ծաղրանքով վարվել գործընկերոջ կողմից եւ մերժվել, չնայած բարի մտադրությունների անկեղծ դրսեւորմանը:

Շփվող հաղորդակցական խոչընդոտները

Հաղորդակցության մեջ շփվող խոչընդոտները առաջանում են ներքին հոգեբանական խոչընդոտներից եւ արտաքին երեւույթներից, որոնք կանգնած են զրուցակիցների միջեւ տեղեկատվության ընդունման կամ փոխանցման ճանապարհին:

Քանի որ չկա հաղորդակցական խոչընդոտների դասակարգում, մենք համարում ենք այս խոչընդոտի երկու հիմնական տեսակներ.

1. Արտաքին կապի խոչընդոտները `այդ խոչընդոտների առաջացման դեպքում ոչ միայն մարդիկ մեղավոր են, այլեւ ցանկացած հանգամանք, ֆիզիկական պայմաններ, որոնք կախված չեն ժողովրդի կամքին եւ չեն ենթարկվում առաջատար զրույցների մարդկանց: Լեզվի խոչընդոտի առաջացման պատճառը կարող է լինել ոչ միայն ուժեղ աղմուկ կամ անբարենպաստ եղանակ, այլեւ թյուրիմացություն, քանի որ զրուցակիցները խոսում են տարբեր լեզուներով:
2. Ներքին կապի խոչընդոտները շատ ավելի բարդ խնդիր են, որը դուք պետք է պայքարեք երկար ժամանակ եւ ջանասիրաբար: Ներքին խոչընդոտը կարող է առաջանալ, պատճառաբանելով, որ օբյեկտիվորեն կանխատեսում է զրուցակիցից ստացված տեղեկությունները: Նրանք կարող են ծառայել որպես անչափ գրգռվածության զուգընկեր, նրա արտաքին տեսքի ֆոնի վրա եւ անհատական ​​անհարգալից վերաբերմունքը անձի համար:

Բիզնես հաղորդակցության մեջ շփվող խոչընդոտները կարող են վնասակար լինել ձեր կարիերայի համար, ուստի դրանք պետք է հաղթահարվեն: Իրականում, դրանք ներկա են, մինչեւ դուք որոշեք ձերբազատվել դրանցից եւ մտածեք դրա մասին: Գործնականում հաղորդակցման խոչընդոտները հաղթահարելը, ավելի մեծ ուշադրություն դարձնում զրուցակցին եւ այլն ցույց տալ իսկական հետաքրքրություն, ապա ձեզ համար, կապի խոչընդոտները հավերժ կմնան անցյալում:

Մեր կյանքում կյանքը կառավարելու համար, առանց միջանձնային հաղորդակցման խոչընդոտների, գրեթե անհնար է, բացառությամբ, որ միայն շփվեք այն մարդկանց հետ, ովքեր հաճելի են մեզ համար, եւ հասկանում եք, որ սա միշտ չէ, որ հնարավոր է: Հասարակության յուրաքանչյուր անդամի առջեւ դրված խնդիրն է հաղորդել հաղորդակցության ընթացքում թյուրիմացության թիրախը որոշելու եւ դրա վերացման ամենաարդյունավետ ձեւը կիրառելու համար: Հաղորդակցության մեջ խոչընդոտները վերացնելու համար միշտ փորձում են լինել ինքնավստահ, հանգիստ եւ հանդուրժող այլոց թույլ կողմերի մասին եւ խուսափել հակամարտություններից դառնալով հասունացած: