Որպես ֆենոմեն, PR- ն իր ծագում ունի Անգլիային, որտեղ այն առաջացել է առեւտրային նպատակների համար, որը նախատեսված է գնորդների ուշադրությունը հրավիրել առաջարկվող ապրանքների: Խոսքը հենց այն է, որ հապավումը ձեւավորվում է անգլերենի համակցված հանրային կապերից, ինչը նշանակում է «հասարակական հարաբերություններ»:
Ինչ է նշանակում PR- ը:
Երկար ժամանակ PR- ն օգտագործվել է որպես առեւտրային հայեցակարգ: Անգլիական սոցիոլոգ Ս. Սեւը որոշեց, թե PR է որպես արվեստի եւ գիտության փոխազդեցությունը փոխըմբռնման հասնելու միջոցով հասարակության ներդաշնակեցման գործում `հիմնված կյանքի կարեւոր հարցերի վերաբերյալ ճշգրիտ եւ ամբողջական տեղեկատվության վրա: Այս մեկնաբանության հետ կապված, այս հայեցակարգի մեկ այլ սահմանում հետագայում դրսեւորվեց. Հասարակայնության հետ կապը հասարակության հետ կապն է: Այն հետագայում վերցրեց լրատվամիջոցները:
Ինչ է PR համար:
Մասնագետները, որոնք մշակել են PR ծառայություններ եւ առաջարկելով դրանք այս յուրօրինակ շուկայում, հստակ պատկերացում ունեն, թե ինչու է PR- ն անհրաժեշտ եւ ինչ PR է: Դրա հիմնական նպատակն է ստեղծել հաջողված բիզնեսի խթանման ընկերության դրական կերպարը: Այս մեթոդները օգտագործվում են ոչ միայն ուղղակի, այլեւ «հակառակը». Այն ամենը կախված է համապատասխան ընկերությունների վարման ժամանակ օգտագործվող PR- ի տեսակներից, սակայն արդյունքը պետք է սպասել: Դրա բաղադրիչներն են.
- պահպանելով առարկայի դրական հեղինակությունը.
- ԶԼՄ-ների եւ թիրախային լսարանի հետ փոխազդեցության միջոցով պատկերը ձեւավորելը.
- հանրային կարծիքի ստեղծումը, որը նպաստում է այլ ընկերությունների հետ մրցակցությանը:
PR եւ գովազդ - նմանություններ եւ տարբերություններ
Փիլիսոփայի կարծիքով, PR- ը եւ գովազդը նույնն են: Փորձագետները պնդում են, որ PR- ը եւ գովազդը ունեն իրենց նմանություններն ու տարբերությունները, որոնք դուք պետք է իմանաք, որպեսզի կարողանաք տարբերել մեկը մյուսից:
- PR- ակցիաների անցկացումը միշտ չէ, որ անմիջականորեն, ի տարբերություն գովազդի, կապված է ապրանքների կամ ծառայությունների անհապաղ առաջխաղացման հետ, սակայն հետապնդում է ընկերության իմիջի ամրապնդման նպատակը, որը «հետաձգված» գովազդային քայլ է:
- Գովազդը կարող է օգտագործվել ինքնուրույն կամ դառնալ հանրային կապի ընկերության անբաժանելի մասը, չկա հակադարձ տարբերակ:
- Ի տարբերություն գովազդի, որը միշտ վճարվում է, PR- ն օգտագործում է քարոզչության մեթոդ: Լրատվամիջոցները ներգրավված են այս գործընթացում, բայց նրանք չեն ստանում վճարում այն անձից, որի շահերի համար ընկերությունը չի իրականացվում:
- Հասարակայնության հետ կապերի մասնագետները, որոնք կոչվում են PR ղեկավարներ, չեն ողջունում մեծ քանակությամբ գովազդային ժամանակի գնումներ եւ կարծում են, որ PR հմտությունները բաղկացած են լրատվամիջոցների հետ ` հասարակական կարծիքի ազատ ձեւավորման համար:
PR- ի տեսակները
PR- ն իր նպատակների, խնդիրների եւ իրականացման մեջ բազմակողմանի եւ բազմազան է: Հասարակական կապի քարոզչության արդյունավետ իրականացման համար անհրաժեշտ է իմանալ PR- ի եւ PR կանոնների գաղտնիքները, որոնք հաջողությամբ պատկանում են այս պրոֆիլի մասնագետները: Ներկա փուլում հայտնաբերվում են մի քանի տեսակներ, որոնց հստակ սահմանում է օգտագործվում «գունային հատկանիշներ».
- սեւ;
- սպիտակ;
- մոխրագույն;
- դեղին;
- կանաչ;
- վարդագույն;
- շագանակագույն;
- սամոպիա;
- վիրուսային PR.
Սեւ PR
Կիրառական մակարդակում սեւ PR- ի հայեցակարգը հստակ է բոլորի համար: Եթե մենք ավելի շատ մոտենանք այս հայեցակարգին, դա շուկայի կատաղի մրցակցության արտացոլումն է, որի նպատակն է մրցակցող ընկերությունների վարկաբեկումը շուկայում առավել շահավետ համախմբման համար: Կարմիր PR- ի մեթոդները կիրառվում են, եթե ընկերության գործերը աննշանորեն են ընթանում, եւ դա կարող է կորցնել իր հաճախորդներին:
Սեւ PR- ի հարձակումների զոհերը ընկերություններ են, որոնք ունեն ամուր հեղինակություն: Օգտագործված պայքարի մեթոդները վտանգավոր են. Սեւ PR- ի մասնագետները ոչ միայն կարող են խարխլել ընկերության բարի անունը, այլեւ հասցնել այն կործանում կամ ամբողջական ոչնչացում: Նման պրակտիկան դարձել է բիզնեսի ոլորտում այնքան տարածված, որ ոչ միայն անհատ սեւ PR- մարդիկ են հայտնվել, այլ նույնիսկ ամբողջ ընկերությունները, որոնք ապահովում են սեւ PR ծառայությունների վճարովի հիմունքներով: Բոլոր հնարավոր «տապակած» փաստերը, որոնք կարող են վնասել հակառակորդի արժանահավատությունը եւ փոխզիջումը նրան լույսի մեջ են բերվում.
- անձնական կյանքի մանրամասները;
- երիտասարդական սխալները;
- կարիերայի սանդուղքի խթանման հետ կապված մանրուքները:
Սպիտակ PR
Շատ տարբերվում է սպիտակ PR- ով, որն օգտագործվում է որպես PR- ի մասնակիցների եւ թիրախային լսարանի շփման համար հարմար հնարավորություն: Այս պարագայում տեղեկատվությունը չափազանց դրական է, եւ միայն հավաստի տեղեկատվությունը դառնում է հանրային գիտելիք: Սպիտակ PR- ի դասական օրինակ է Ford Mustang- ի գործարկումը 1964-65 թթ. Զանգվածային արտադրության մեջ: Այնուհետեւ կորպորացիայի սեփականատեր Դ. Ֆորդը որպես PR- ակցիա կազմակերպեց մի շարք կուսակցություններ պոտենցիալ գնորդների համար, որտեղ DJ- ները եկել էին բոլորովին նոր Mustangs- ով, որոնք հետաքրքրություն էին ցուցաբերում նոր մեքենայի համար:
Մոխրագույն PR
Սեւ եւ սպիտակ, մոխրագույն PR- ի տարրերը օգտագործվում են որպես ճշմարիտ տեղեկատվության տարածման միջոց: Այսպիսով, կոնկրետ անձի կամ ընկերության հղումը միշտ չէ, որ տեղի է ունենում: Գորշ PR- ի առաջացման պատճառը կյանքի տարբեր հարցերի վերաբերյալ հավաստի տեղեկատվության բացակայությունն է: Դրա կիրառման նպատակներից են `
- արդարադատության վերականգնում;
- իրավունքների եւ ազատությունների պահպանումը.
- վնասել մրցակցին `առանց խախտելու օրենքը:
Որպես գորշ PR- ի օրինակ կարող եք դիտարկել խանութի աշխատակիցների հետ գնորդի կոնֆլիկտը, որը ընդգրկված է մանրածախ առեւտրի ցանցերից մեկում: Վնասված անձը խնդիրը բացահայտում է զանգվածային լրատվության միջոցների ներկայացուցիչներին: Հանրային վարույթները հանգեցնում են նոր տեղեկատվության հոսքի, որը հաճախորդների իրավունքների վերականգնման նպատակն է, վնասում է առեւտրային ցանցի հեղինակությունը: Այսպիսով, հակամարտությունները կարող են առաջանալ, եթե դա հնարավոր է, բնականաբար, կամ սովորական բնույթ ունենա:
Նման PR- ը հաճախ օգտագործվում է շոու-բիզնեսի ներկայացուցիչների կողմից, փորձելով վարկաբեկել մրցակցին, ժամանակավորապես կամ ամբողջովին վերացնել այն: Դրա կիրառման վառ օրինակն Ալլա Պուգաչովայի եւ Սոֆի Ռոտարուի միջեւ վերջերս տեղի ունեցած հակամարտության լայն շրջանակն է: Պուգաչովայի անունը կապված էր նաեւ տաղանդավոր երգչուհի Օլգա Կորմուխինայից, Անաստասիաից եւ Կատյա Սեմենովայից մրցակցության վերացման հետ:
Բրաուն PR
Ինչ վերաբերում է շագանակագույն PR- ին, ապա դա կապված է ֆաշիստական եւ նեոֆասիստական գաղափարախոսության քարոզչությանը: Ենթադրվում է, որ շագանակագույն PR- ը ֆաշիզմի քարոզչության եւ misanthropy- ի տարր է: Սակայն նման PR- ի այս սահմանումը չափազանց ծայրահեղ է: Գնորդները հնարավոր համարում են այն օգտագործել մասնակիորեն գովազդվող արտադրանքը ռազմական ուղղություն տալու համար: Դա անելու համար օգտագործեք զինծառայողների, զինվորական զորավարժությունների, զինվորական հրամանների ձեւը եւ այլն:
Դեղին PR
Հայտնի «դեղին մամուլը» մասնագիտանում է սկանդալների մասին պատմություններով, հատուկ ուշադրություն հրավիրելու համար: Դեղին PR- ը փաստերի հափշտակման մեթոդների համալիր է, երբ հորինված կամ կեղծված տեղեկատվությունը տրամադրվում է որպես վավեր: Այս պարագայում մի փոքրիկ դրվագ կարող է դառնալ խոսակցություններ եւ բամբասանքներ եւ հայտնվել որպես կարեւոր եւ լուրջ: Հաշվի առնելով մեթոդների ակնհայտ անբասիրությունը, քաղաքական էլիտայի եւ շոու-բիզնեսի ներկայացուցիչների որոշ շրջանակներում նա միշտ պահանջում է: PR- ն ողնուղեղի շոշափումով օգտագործում է տեխնիկայի լայն զինանոց:
- բուռն սկանդալներ;
- ինտիմ կյանքի փաստեր;
- վրդովմունք է հոգեւոր եւ բարոյական արժեքների նկատմամբ .
- Ցուցադրել խայտառակ լուսանկարներ եւ տեսանյութեր:
Կանաչ PR
Ինչ վերաբերում է կանաչ PR- ին, կյանքի գույնը, այն ընդունվել է այն կազմակերպությունների կողմից, որոնք նպաստում են բնական, էկոլոգիապես մաքուր արտադրանքի եւ արտադրանքի օգտագործմանը: Այստեղ կարելի է համարել որպես առողջ կենսակերպի կանաչ արդյունավետ PR առաջխաղացում, շրջակա միջավայրի պահպանություն: Խոսելով այն մասին, թե ինչպիսի PR կանաչ գույնով կարող է լինել, օրինակ, սոցիալական գովազդը:
Վարդագույն PR
Նման տեսակետը նախատեսված է իրականացնել այն, ինչը ցանկալի է իրականության համար, այլ ոչ թե ստերի կամ փաստերի բռնագրավման միջոցով, այլ լուսավորելով միայն ընկերության դրական կողմերը: Դրա պատկերը ձեւավորվում է հորինված պատմությամբ, որն աստիճանաբար հաջողվեց հաջողության հասնել `հաշվի առնելով հաճախորդների բարեկեցությունը: Առաջարկվող ճանապարհորդության երթուղիների գովազդը վիկտորյա PR- ի կյանքի լավ օրինակն է: Գովազդային բուկլետներում, վիդեոներում, վահանակներում դուք կարող եք տեսնել երջանիկ մարդկանց ծաղիկների, ծովերի, արեւի եւ ավազի էկզոտիկ երկրների նկարների ֆոնի վրա: Pink PR- ն կառուցված է ոչ թե խաբեության, այլ անհետեւողականության վրա:
Սամոպիար
Իրենց արժանապատվությունն ու ձեռքբերումները առավել բարենպաստ լույսի ներքո ներկայացնելու ունակությունը կոչվում է ինքնահռչակ կամ ինքնազբաղություն: Հասկանալու համար, թե ինչ է նշանակում սամոպիար, կարելի է համարել նրա հիմնական տեխնիկան.
- հաճախակի տեսքը հեռուստատեսային էկրաններում եւ օդում `ցանկացած իրադարձությունների գնահատմամբ:
- գրքեր գրել կյանքի կամ հուշագրերի արդիական խնդիրների վերաբերյալ;
- քաղաքացիների հետ մտահոգությունների տարբեր հարցերի քննարկմամբ հանրային հանդիպումներ;
- անցկացնել իրենց բարեգործական իրադարձությունները.
- Մասնակցություն սպորտային եւ զվարճանքի միջոցառումների;
- ֆոտո եւ վիդեո «նուռ» ոճով:
Վիրուսային PR
Ինչ վերաբերում է վիրուսային PR- ին, այն լայնորեն օգտագործվում է համացանցում եւ հիմնվում է մարդկանց անհրաժեշտ կամ հետաքրքիր տեղեկատվությունը կիսելու անհրաժեշտության վրա: Թեեւ այն ենթադրվում է, որ տասը տարի առաջ սկսեց ակտիվորեն զարգանալ, կյանքի ընթացքում այն երկար ժամանակ օգտագործվել է «բերանի խոսքով»: Ճիշտ է, այսօր իր կարողությունները զգալիորեն ընդլայնվել են եւ տեղեկացնել համայնքին, որոնք օգտագործում են.
- զվարճալի տեսանյութեր եւ լուսանկարներ;
- անսովոր մեկնաբանություններ;
- ինտերնետ եւ SMS հաղորդագրություններ;
- ֆլեշ խաղեր;
- կարճ հաղորդագրությունների հաղորդագրությունները:
Նրա հիմնական առավելություններն են.
- փոքր տնտեսական ծախսեր;
- անուղղակի ազդեցություն հասարակական կարծիքի ձեւավորման վրա;
- օրենսդրական արգելքների բացակայություն;
- օգտագործման տեւողությունը:
Տնտեսության զարգացումը եւ գործարար հնարավորությունների ընդլայնումը հանգեցրին նորարարական PR տեխնոլոգիաներին, որոնցից կարեւոր տեղ է զբաղեցրել PR- ընկերությունների անցկացման ներկայացումներով եւ այլ մեթոդներով: Մանրամասնորեն տարբերվող PR- ի ցանկացած բազմազանություն ունեն ընդհանուր նպատակներ եւ նպատակներ, որոնք ձեւավորում են, թե ինչ կարող եք հասկանալ PR- ն եւ նրա գործառույթները.
- PR- ը ազդում է հասարակական կարծիքի վրա, բերելով այն որոշ բրենդի գովազդվող արժեքները.
- կարող են ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն լրատվամիջոցների միջոցով ճնշում գործադրել իշխանությունների վրա:
- ավելացնում է ընկերության վստահելիությունը եւ վստահության մակարդակը գործընկերների աչքում.
- բարձրացնում է ընկերության վարկանիշը իր աշխատակիցների աչքում.
- նպաստում է բարձր եկամուտների ավելացմանը: