Բիզնեսի աշխատակիցները պարտավոր են իմանալ եւ հետեւել լավ կարգի կանոններին: Հակառակ դեպքում, դա կարող է վատ ազդեցություն թողնել նրանց գործունեության վրա եւ նույնիսկ հանգեցնել հանգամանքների, բիզնես գործընկերների հետ: Ժամանակի ընթացքում գործելակերպի կանոններն ու նորմերը փոխվել են, նրանցից ոմանք լիովին կորցրել են իրենց արդիականությունը: Պարզապես բարի եւ քաղաքավարի լինելը բավարար չէ:
Այսպիսով, գործարար հարաբերությունների էթիկայի մի քանի կանոններ.
- Ենթակայություն: Առաջնորդը միշտ էլ բարձր է հիերարխիայում, քան ենթակաները, անկախ սեռից եւ տարիքից:
- Ճշմարտությունն ամեն ինչում գործարար միջավայրի հիմքերի հիմքն է:
- Խոսեք արժանիքների մասին եւ շատ չասացեք:
- Կարող եք լսել եւ լսել:
- Հաշվի առեք գործընկերների շահերը եւ կարծիքները: Մի մտածեք միայն ձեր մասին:
- Հագուստով, համապատասխանում ձեր շրջապատին: Արտաքին տեսքը կարող է շատ բան պատմել անձի ներքին ձեւի եւ բնույթի մասին: Առաջին տպավորությունն այն է, որ կոկիկ ոճը, գործարար կոստյում, պատշաճ ընտրված պարագաներ: Գործարար կնոջ էթիկետը պահանջում է զսպվածություն ոչ միայն հագուստի, այլեւ կատարելագործման, նախշերով:
- Եղեք շփվելու `լավ խոսեք եւ գրեք: Բիզնես խոսքի կանոնակարգը բացառում է ծաղրական արտահայտությունների, կրկնությունների, մակաբուծական բառերի եւ նույնիսկ ներածական բառերի օգտագործումը: Բիզնեսի հաղորդակցման մշակույթը պահանջում է համապատասխանեցնել քերականության կանոններին:
- Բիզնեսի ժեստերը: Բաննները, ժեստերը եւ դեմքի արտահայտությունները կարող են շատ բան ասել: Բիզնեսի նշանները էներգետիկ շարժումներ են, վստահ քայլեր եւ նայում, ուղիղ կեցվածքի եւ աղմուկի բացակայություն: Գործարար միջավայրում թույլատրվում է միայն մեկ շոշափելի շղթայական ժեստ: սա ձեռքի հափշտակություն է:
Բիզնեսի խոսքի կանոնների տարրական կանոնները առավելություն են տալիս ցանկացած կյանքի իրավիճակներում: Բիզնեսի խոսքի էթիկայի լավագույն ավանդույթներում հաղորդակցման լավ արդյունք է ոչ միայն փակ գործարքի կամ կնքված պայմանագրի, այլեւ զգացմունքների եւ զգացմունքների մասին, որոնք մնում են բանակցություններից հետո:
Բիզնես հաղորդակցման ելույթի կանոնների ցուցանիշները.
- բազմազան եւ հարուստ բառապաշար;
- արտասանության բառարան.
- քերականության եւ խոսքի ոճը: Բառերի իրավասու կարգը խոսքի կանոնների պարտադիր պահանջն է:
Բիզնես հանդիպման կանոնակարգ
Ժամանակակից բիզնեսի էթիկան նույնպես պահանջում է գործնական հանդիպման ժամանակ վարվելակերպի որոշակի կանոնների պահպանումը:
- Ցանկացած հանդիպումը սկսվում է ողջույնի խոսքով: Մարդը նախ ողջունում է կնոջը, կրտսեր պաշտոնը կամ տարիքը, ավագը, աղջիկը ողջունում է ծերունին:
- Բարեւումից հետո դուք պետք է ներկայացնեք ինքներդ:
- Երբ խոսքը սպառված է, անհրաժեշտ է նրբանկատորեն, քաղաքակիրթ, բայց վճռականորեն ավարտել զրույցը:
Բիզնեսի հաջողված խոսակցության համար առաջարկվում է, որ դուք սկսում եք պատրաստվել բանակցություններին: Պետք է մտածել այն ամենի մասին, ինչ ուզում ես
Հաջողակ մարդիկ գիտեն, որ հարցերում կարեւոր են ոչ միայն ձեռնարկատիրական, մտավոր մտքերն ու գաղափարները, այլեւ զգացմունքները: Էթիկայի կանոններին չհամապատասխանելը եւ գործարար հաղորդակցության կանոնները միշտ բացասական զգացումներ են առաջացնում: Իրական հաջողությունը հասնում է միայն այն մարդկանց կողմից, որոնց համար բիզնեսի էթիկան առաջին տեղում է: