«Շնորհավոր», որքան հաճախ ենք տեսնում, կամ օգտագործում ենք այս բառը, օրինակ, ամփոփում, մեր դրական հատկությունները նկարագրելու ժամանակ: Շատերը կարծում են, որ հաղորդակցությունն ու սոցիելիությունը երկու հասկացություն են, որոնց միջեւ կարելի է հավասար նշան դնել: Այնուամենայնիվ, դա հեռու չէ գործից. Հաղորդունակությունը ոչ միայն սոսկալիություն է, այլեւ տարբեր մարդկանց հետ շփումներ եւ կապեր հաստատելու ունակություն, ցանկացած իրավիճակում կառուցողական երկխոսություն վարելու կարողություն, այնպես էլ բանավոր եւ գրավոր: Դրան հասնելու համար պարզապես օգնում են հաղորդակցման հմտությունները:
Հաղորդակցման հմտությունների տեսակները
Հաճախ հաղորդակցական հմտությունները եւ ունակությունները բաժանվում են.
- գրված `հաղորդակցվելու, շփվելու տարբեր հաղորդակցությունների միջոցով, որտեղ բանավոր խոսքը բացառվում է: Գրավոր հաղորդակցման հմտությունները դրսեւորվում են, թե որքան հստակ եւ կառուցված է, փաստաթուղթը կազմված է, մտածումները հետեւողականորեն դրսեւորվում են դրա մեջ, ինչպես նաեւ գրեթե ուղղագրության եւ ստիլիստական սխալների բացակայության պայմաններում.
- բանավոր , սա հմտություն է, որը ցույց է տալիս իրեն ուղղակի կապի մեջ, կամ կապի միջոցով հեռախոսում: Բանավոր հաղորդակցման հմտությունները ներառում են հստակ եւ պատշաճ կերպով արտահայտելու իրենց մտքերը, զրուցակիցի զրույցի առաջին րոպեից գտնելու ունակությունը, ինչպես նաեւ ձեր հակառակորդին լսելու ունակության մեջ:
Հաղորդակցման հմտությունների զարգացում
Հաղորդակցության հմտությունների ձեւավորումը տեղի է ունենում մարդկանց մոտ, գրեթե ծնունդից (բանավոր հաղորդակցման հմտություններ): Այս գործընթացում երեխայի մոտակա միջավայրը վճռորոշ դեր է խաղում, նախ ընտանիքը, ապա ընկերակիցները մանկապարտեզի կամ ընկերների մեջ, խաղահրապարակում, հետո դպրոցում եւ դասընկերների: Եթե վաղ փուլում երեխան բավարար հաղորդություն չի ստացել, ապա հաճախ հետո (դպրոցում, մեծահասակ), խնդիրներ ունի սոցիալական կապերի հաստատման հարցում:
Կարեւոր է նաեւ մարդու բնատիպ առանձնահատկությունները `բնավորությունը, անձնավորության տեսակը (ներարկումը կամ արտահոսքը), խոսքի խանգարումների առկայությունը կամ բացակայությունը: Համաձայնել, որ ծայրահեղ երեխա, որը խառնաշփոթ կամ խոլերային անձի խառնաշփոթ է, շատ ավելի հեշտ է հարմարվել ցանկացած մանկական հավաքականին, քան, օրինակ, ներխուժման մելանխոլիկ, հետեւաբար եւ մեծահասակ, նա շատ ավելի շփոթված կլինի:
Սա վերաբերում է բանավոր հաղորդակցությանը, հիմնական գրավոր հաղորդակցման հմտությունները ձեւավորվում են դպրոցական տարիքում, երբ երեխան սովորեցնում է գրավոր լեզվով: Այն նաեւ չի գործում առանց խայծերի, օրինակ, դիսլսեքսիան եւ դիզմագրությունը, դրսեւորվում են սովորելու եւ գրելու սովորելու ունակության կամ պարզապես գրելու (դիզոգրաֆիա), նորմալ ինտելեկտուալ զարգացման հետ: Այս խախտումները, իհարկե, կարող են ուղղել ուղղումը, սակայն այն անձը, ով մանկական նմանատիպ խանգարումներ է ունեցել, եւ մեծահասակ է, որոշ խնդիրներ ունի գրավոր տեղեկատվության փոխանցման հետ:
Հաղորդակցման հմտությունների կատարելագործում
Շփվող հաղորդակցման հմտությունները միշտ մեծ դեր են խաղացել մարդու կյանքում: Ի վերջո, այն մարդիկ, ովքեր պատկանում են նրանց կատարելության մեջ, հաճախ մեծ հաջողության են հասնում, թե աշխատանքում, թե անձնական ճակատում: Հետեւաբար, եթե դուք բախտավոր չլինեք, որ ծնվեք յուրահատուկ նվերական ունակություններով, ապա արժե մտածել, թե ինչպես բարելավել ձեր հաղորդակցման հմտությունները: Դրա համար կան հոգեբանական վերապատրաստման շատ տարբերակներ, առավել հաճախ խմբային: Կենցաղային կյանքում տարբեր սոցիալական շերտերի մարդկանց հետ շփումը կնպաստի հաղորդակցման ունակությունների զարգացմանը: Գործել որպես հաղորդակցության նախաձեռնող,
Եվ վերջում, իհարկե, շատ կարեւոր է հաղորդակցման հմտությունները, հատկապես, մարդկանց հետ աշխատելու ուղղված մասնագիտությունների մեջ, պարզապես ոչ մի տեղ առանց հաղորդակցման: Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք, որ մասնագիտական ոլորտում տեղի ունենալու համար դուք պետք է լինեք իսկական փորձագետ, ով հասկանում է արտադրության առանձնահատկությունները (այսինքն, կարեւոր չէ, թե ինչպես է շփման շփումը, եթե չգիտի, թե ինչպես եփել): Իսկ անձնական կյանքում կարեւոր է լինել ոչ միայն հաղորդակցական, այլ նաեւ լավ մարդ: