Ճիշտ հաղորդակցություն մարդկանց հետ

Ամեն օր մարդը մեկի հետ զրույց է մտնում: Մարդիկ չեն կարող շփվել: Հաղորդակցությունը մարդկային կարիքներից մեկն է: Սակայն զրույցի արդյունավետության համար չի կարելի իմանալ, որ մարդկանց հետ պատշաճ կապը ենթադրում է որոշակի կանոնների իրականացում:

Ուղղակի հաղորդակցման կանոններ

Ճիշտ հաղորդակցությունը հասարակության հետ իդեալական փոխհարաբերության հիմքն է, որն իր ծագումը ունի բարձր սոցիալական կարգավիճակ ունեցող եւ սովորական աշխատողների հետ: Հաղորդակցման հմտությունների կատարելագործումը ձեզ լավ արդյունքներ կտա, օրինակ, ձեր բիզնեսի համար կարեւոր գործընկերների հետ բանակցությունները, կստեղծեն հաճելի տպավորություն:

Այս նպատակին հասնելու համար ձեր հաղորդակցման մակարդակը բարելավելու համար խորհուրդ ենք տալիս հետեւել հետեւյալ առաջարկություններին.

1. Մի մոռացեք քաղաքավարի մասին: Անծանոթ մարդիկ չեն անցնում իրենց անձնական տարածքի գոտին, դիտեք ձեր եւ ձեր զրուցակցի միջեւ եղած հեռավորությունը: Զրույցի սկզբից մի շտապեք «խառնել»: Ուշադիր եղեք, որ ձեր գծերում չխանգարեն խոսքեր:
2. Հիշեք զրուցակիցի անունը: Ավելի չպետք է անպայման խոսել իր անունով մի քանի անգամ ամբողջ զրույցի համար: Զրույցի ընթացքում մի շեղվեք մի օտարականի կողմից:
3. Անկախ իրավիճակից, բարի լինեք:
4. Լինել ազնիվ մարդ: Մի սուտ մի եղեք: Հետո թե ուշ, բայց նրանք կիմանան ստերի մասին:
5. Գիտեք, թե ինչպես լսել:
6. Մի մոռացեք ժպտալ:
7. Մի սպառնացեք կամ պահանջեք:

Ճիշտ կապը հաճախորդների հետ

Ահա հաճախորդների հետ պատշաճ կապի վերաբերյալ որոշ խորհուրդներ.

1. Հաղորդակցման ընթացքում փաթաթան մի թեքիր:
2. Ակտիվորեն աջակցում է զրույցը, վստահորեն վարվել:
3. Հարցեր տվեք, քննարկեք բոլոր մանրամասները:
4. Ձեր բոլոր տեսակետները, համարձակորեն արտահայտել այն, լինել անկախ անձ:

Ճիշտ հաղորդակցություն տղամարդու հետ

Ինչպես հայտնի է, տղամարդկանց եւ կանանց հոգեբանությունը շատ տարբերություններ ունի: Եվ ընկերոջ հետ հաղորդակցվելու ձեւը չի կարող դուր գալ մարդուն: Փորձենք պարզել, թե ինչպես վարվել, ինչ ասել եւ ինչպես կազմակերպել մարդուն `զրուցակից:

1. Կնոջ սխալը մարդու հետ շփվելու համար այն է, որ մարդը անորոշ ժամանակով հանդես է գալիս զրույցի թեմա: Օրինակ, «մենք պետք է խոսենք» ասելու փոխարեն, բացատրեք այն մարդուն այն ամենը, ինչ դուք տեղադրել եք այս արտահայտության մեջ: Ցանկալի է մանրամասն նկարագրել դրա իմաստը:
2. Մի բարձրաձայն խոսեք ձեր խնդիրների, բողոքների մասին: Տղամարդիկ այնքան կազմակերպված են, որ նրանք կամ ինքնաբերաբար սկսում են ձեզ որոնել այս խնդիրը լուծելու համար, կամ նրանք կարծում են, որ եթե խոսեք դրանց հետ, դա նշանակում է, որ նա մեղավոր է:
3. Տղամարդիկ լռում են: Անհրաժեշտ չէ զրուցակիցից որեւէ միջադեպի կարծիքը եւ այլն: Եթե մարդը ցանկանում է, նա ձեզ այդ մասին կտեղեկացնեն:

Ճիշտ հաղորդակցության մասին գիրքը

Ավելի չպետք է կարդալ կապի արվեստի մասին գրքեր:

1. J. Grey "տղամարդիկ Մարսից, կանայք, Վեներայից":
2. Ա. Պանֆիլովան «Պրակտիկայի եւ հաղորդակցման տեսությունը»:
3. Ս.Բերդիշեւ «Բարդ հաճախորդների հետ փոխգործակցության տեխնոլոգիա»:

Յուրաքանչյուր ոք կարող է տիրապետել ճիշտ հաղորդակցության մեթոդների: Դա պահանջում է միայն ցանկություն եւ նպատակ: