Empathic լսելը համադրություն է, empathy եւ փոխըմբռնման. Empathy- ը զրուցակցի հոգեւոր վիճակը հասկացողություն է, որը նա արտահայտում է բանավոր հաղորդակցության միջոցով: Կախվածության զգացում լսելու հսկայական մեթոդներ կան: Հաղորդակցության մեջ զգացմունքները նշանակում են ձեզ եւ ձեր զրուցակցի համար շատ, այնպես որ մենք առաջարկում ենք սովորել իմպաթական լսելու մեթոդները:
Զգայական լսումների մեթոդները
Զգացմունքների դրսեւորումը սովորաբար անհրաժեշտ է, որպեսզի զրուցակիցը ավելի լավ խոսի: Դուք կկարողանաք ցույց տալ, որ դու ուշադիր ես եւ հասկանում ես նրա մտքերի ընթացքը: Մենք հայտնաբերել ենք աթոռային լսողության ութ մեթոդ, մենք առաջարկում ենք ձեզ ծանոթանալ նրանց հետ:
- Զեկուցողի ելույթի ակտիվացում եւ հաստատում: Դուք պետք է շփվեք ձեր աչքերի հետ, ինչպես նաեւ ձեր գլուխը խլեք ձեր գործընկերոջ խոսքի ռիթմով: Դուք կարող եք տեղադրել փոքր արտահայտություններ իր մենախոսության մեջ, օրինակ `« Այո, այո, ես համաձայն եմ ձեզ հետ, շատ հետաքրքիր »:
- Հստակեցնող հարցեր: Եթե ինչ-որ պահեր կարծես երկիմաստ են կամ անհասկանալի են ձեզ համար, մի հապաղեք պարզաբանեք ձեր զրուցակցի հետ, ինչն է խանգարում ձեզ: Դուք կարող եք նրան հարցնել այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են, «Կարող եք հստակեցնել ինձ», «Կրկնել, խնդրում եմ», «ինչ եք նշանակում»:
- Կրկնությունները: Եթե դուք անխոհեմորեն կրկնում եք զրուցակիցի խոսքերը, ապա դա կօգնի ձեզ կազմակերպել այն ինքներդ ձեզ, եւ դուք ցույց կտաք ինքներդ ակտիվ լսող:
- Վերադարձեք: Փորձեք կրկնել, թե ինչ է ասում զրուցակիցն իր խոսքերով. «Ես ճիշտ հասկանում եմ», «այլ կերպ ասած», «կարծում ես», «կարող ես հավատալ», «դա նշանակում է, որ ստացվում է», «կարող ես համաձայնվել»:
- Մշակել եւ շարունակել զրուցակիցի մտքերը: Փորձեք որոշել իր խոսքերի իրական իմաստը, բարձրաձայն արտահայտելով իր արտահայտությունների թաքնված ենթատեքստը:
- Փորձեք խոսել ձեր զրուցակցի հետ եւ պատմել, թե ինչպես է հասկացել ձեր մտքի վիճակը: Դա կարելի է անել, օգտագործելով հետեւյալ արտահայտությունները.
«Ես հասկանում եմ, թե ինչ եք զգում հիմա», «տպավորություն եմ ստանում», «դու խորապես մտահոգված ես», «դուք, հավանաբար, շատ մտահոգված եք»: - Զբաղեցնել եւ փորձել բաց թողնել զրուցակիցի զգացմունքները ձեր միջոցով: Դուք կարող եք դա արտահայտել այնպիսի բառերով, ինչպիսիք են, «ես քեզ լավ եմ հասկանում», «ճիշտ այնպես, ինչպես դու ես համոզված եմ», «ձեր տեղը, ես նույն զգացմունքները կզգաք», »:
- Ամփոփելով ձեր զրույցի ելքը: Զրույցի վերջում, փորձեք կատարել վերը նշված հիմնական կետերի ամփոփ նկարագիրը: Օգտագործեք այն արտահայտությունները, «մենք հասանք եզրակացությանը», «կարող եմ ասել, թե ինչ է տեղի ունենում», «եթե դուք համախմբեք այն ամենը, ինչը դուք ասել եք, ստացվում է», «ընդհանրապես, դուք ասել եք»: