Կառավարման որոշումների ընդունումը կառավարման գործունեության կարեւորագույն փուլերից մեկն է: Անհնար է խոսել ընկերության հաջող գործունեության մասին, առանց կառավարման որոշումներ կայացնելու իրավասու մոտեցումների մասին, քանի որ դրանց աննշան անորոշությունը կարող է հանգեցնել ողբերգական հետեւանքների:
Ռազմավարական որոշումների կայացման մոտեցումներ
Որոշումներ կայացնող անձը օգտագործում է իր գիտելիքները, ինտուիցիան, դատողությունները, ռացիոնալությունը, որոշումը արտացոլում է անհատի աշխարհընկալումը: Հետեւաբար, կառավարման որոշումների ընդունումը դիտվում է որպես հոգեբանական գործընթաց: Որոշումների կայացման հետեւյալ մոտեցումները առանձնանում են:
- Ինտուիտիվ: Այս դեպքում որոշումն ընդունվում է անհատի սենսացիաների հիման վրա, առանց կողմերի եւ կողմերի վերլուծության: Սովորաբար այս մոտեցումը յուրահատուկ է այն մարդկանց համար, ովքեր արդեն զգալի կառավարման փորձ ունեն, նրանց ինտուիցիան հազվադեպ է հաջողվում: Չնայած այն հանգամանքը, որ այստեղ այստեղ հավանաբար չկա, բայց շրջակա միջավայրի բնորոշ վարքագծում, մենեջերը պարզապես գիտի, թե ինչ կարելի է ակնկալել նրա մասին: Սակայն վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ կուրորեն ապավինում է ինտուիցիայի (գիտելիքի) վրա, հակառակ դեպքում դուք կարող եք լուրջ սխալներ թույլ տալ ռազմավարության ընտրության հետ, ուստի ինտուիտիվ մոտեցումը առաջարկվում է համադրվել այլ որոշումների կայացման մեթոդների հետ:
- Ելնելով դատավճիռներից: Այս ընտրությունը պայմանավորված է անձի կուտակված փորձով եւ գիտելիքներով: Այդպիսի լուծման տրամաբանությունը երեւում է, եւ այս մոտեցման առավելություններն այն իրավիճակի գնահատման էժանությունն ու արագությունը են: Բայց հարկ է հիշել, որ ոչ բոլոր իրավիճակները ժամանակ առ ժամանակ չեն կրկնվում, եւ ամբողջովին նոր պայմանների ներքո այս մոտեցումը չի աշխատի, մենեջերը չի գիտեր, թե ինչ պետք է անի հաջորդ, քանի որ նախկինում նման իրավիճակում չի հանդիպել:
- Ռացիոնալ: Որոշումների կայացման այս տեխնոլոգիան չի կախված ղեկավարի ինտուիցիայի եւ նրա փորձից, այստեղ գերակշռող հաշվարկը գերակշռում է: Ռացիոնալ մոտեցման իրականացման համար լուծումը պետք է անցնի հետեւյալ փուլերով.
- Խնդրի ախտորոշում;
- որոշումների ընդունման չափանիշների եւ սահմանափակումների ձեւակերպում;
- այլընտրանքային լուծումների բացահայտում;
- այլընտրանքների գնահատում;
- լուծման վերջնական ընտրությունը:
Որոշումների ընդունման կոլեգիալ եւ անհատական մեթոդներ
Կան որոշումներ կայացնելու երկու եղանակներ `կոլեգիալ եւ անհատ: Վերջին մեթոդը արդարացված է այն դեպքերում, երբ կառավարիչը բավականին պարզ խնդիրներ ունի կամ ռիսկը համեմատաբար փոքր է: Սակայն կառավարման խնդիրների բարդությունը (արտադրության ընդլայնումը), որոշումների կայացման այս մեթոդը անարդյունավետ է դառնում իր սուբյեկտիվության պատճառով:
Հետեւաբար, խոշոր ձեռնարկություններում առավել հաճախ կիրառվում է որոշումների կայացման կոլեգիալ եղանակը: Դա ավելի օբյեկտիվ է եւ թույլ է տալիս հաշվի առնել ընկերության բոլոր գործոնները: Սակայն կոլեկտիվ որոշումների ընդունումը զգալի թերություն ունի `արդյունավետության ցածր մակարդակ: Այս մեթոդը կարելի է բաժանել չորս ենթատեսակ:
- Որոշում կայացնելով պարզ մեծամասնության մեթոդով: Սա բոլորի համար հայտնի ընտրություն է, կանոնները չափազանց պարզ են, քանի որ շատերը հավատում են, որ գլուխը կանի նույնը: Անբարենպաստությունն այն է, որ փոքրամասնության տեսակետը հաշվի չի առնվում եւ դա կարող է վտանգավոր լինել. Գաղափարական գաղափարները սովորաբար առաջացնում են փոքր թվով անհատներ: Բացի այդ, այս մեթոդը թույլ չի տալիս հաշվի առնել խմբի անդամների դրդապատճառները (ինչու են նրանք քվեարկելու այս որոշման համար), ուստի ռացիոնալության մակարդակը կլինի բավականին ցածր:
- Ռազմական միավորումների ռազմավարություն: Այդ լուծումը կհամապատասխանի այլընտրանքի, որը ստացել է ավելի ցածր քանակ:
- Շեղումների նվազեցման ռազմավարություն: Դրա էությունը հիմնված է մեծամասնության եւ փոքրամասնության տեսակետների նվազագույն տարբերությունների միջեւ եղած տարբերություններին:
- Օպտիմալ կանխատեսման ռազմավարությունը: Այս դեպքում, խմբի որոշումը հաշվի է առնում անհատական նախապատվությունները, որոնք գոյություն ունեն: Որքան հաճախ առաջնորդը գալիս է առաջարկվող լուծման համաձայն, այնքան ավելի օպտիմալ ռազմավարություն է:
Դե, իհարկե, մի մոռացեք, որ խնդիրները պատշաճ կերպով վերլուծելու եւ լուծումը գնահատելու համար հարկավոր է համապատասխան տեղեկատվական աջակցություն: Առանց դրա, կառավարչական որոշումների ընդունումը դատապարտված է ձախողման, առանց լիարժեք տեղեկատվության իմանալու, անհնար է տեսնել ճիշտ զարգացման ռազմավարությունը: